De producten zetten we in voor deze klant
Microsoft 365 beheer en optimalisatie
Bring your own device policy
Awareness training
Behoefte aan bereikbaarheid en beveiliging
Voor Corvers moest een IT-partner vooral toegankelijk, deskundig en snel zijn. De vorige partij schoot tekort in bereikbaarheid en reactietijd, zeker buiten kantooruren. “Als er iets is, wil je gewoon meteen iemand kunnen bellen,” zegt Marleen. Daarnaast werd het belang van cybersecurity steeds groter. Met veel overheidsklanten en gevoelige data is het cruciaal dat systemen goed zijn beschermd, en dat ook collega’s bewust zijn van risico’s zoals phishing. Corvers zocht dus een partij die verder keek dan alleen techniek.
Veilig en dichtbij: 1Key als meedenkende partner van Corvers
1Key nam het volledige IT-beheer over: van laptops en e-mail tot Office 365 en netwerkondersteuning. Ook cybersecurity kreeg een prominente plek in de dienstverlening. Er werden trainingen en simulaties opgezet om medewerkers alert te houden op digitale dreigingen. “Vooral voor collega’s die minder digitaal vaardig zijn, is dat super waardevol.” Daarnaast staat 1Key altijd klaar bij incidenten – of dat nu op een doordeweekse ochtend is of zaterdagochtend om zeven uur. Door de korte lijnen en proactieve houding merkt Corvers dat er écht wordt meegedacht, ook op strategisch niveau.
"Het is fijn dat ze niet alleen uitvoerend werken, maar ook strategisch met ons meedenken."
- M. van Doleweerd - Corvers
Samenwerking en de toekomst
De groei van Corvers – ook internationaal – stelt nieuwe eisen aan IT-ondersteuning. Het team werkt verspreid over meerdere locaties en talen, wat vraagt om een flexibele en meedenkende partner. “We zitten nu in Spanje, en daar moeten dingen soms nét even anders. Dan is het fijn dat 1Key met ons meedenkt over oplossingen.” De verwachting is dat die samenwerking zich de komende jaren verder verdiept, met extra aandacht voor remote support, digitale veiligheid en schaalbaarheid.
